お取引コードが「04〜」以外のお客様へ

ご利用注意事項

出荷について

午後1時までのご注文は即日出荷いたします(営業日に限ります。詳しくは営業日カレンダーをご覧ください)。

  • 〆切り間際のお時間はご注文が集中いたしますので、特に余裕を持ってご注文いただければ幸いです。
  • 午後1時以降は、翌営業日の出荷となりますのでご了承ください。(緊急の場合はご相談ください。)
  • 新茶期、年末の繁忙期などには、即日出荷が出来かねる場合がございます。また、即日出荷しても、運送便の遅配の恐れがありますので、余裕をもってご注文いただければ幸いです。
  • 商品の在庫につきましては万全を期しておりますが、万一品切れの際にはご容赦ください。また品切れを防止するためにも、大量のご注文の際には事前にお知らせください。在庫を確保し、ご希望の納品日に出荷できるよう努力いたします。
  • 出荷手配が完了次第、メールにてご注文確認書を返信いたします。(ご注文内容・運送便の問い合わせ番号がご確認いただけます。)
  • 繁忙期(11月・12月・2月・3月・4月)は、土曜日も通常営業しております。その他の土曜出荷の詳細については、営業日カレンダーをご覧ください。

ご来社による商品お引取りについて

お急ぎの場合はご来社ください。

  • 「引取」でご注文いただければ、商品をご用意してお待ちしております。準備が出来次第、折り返しご連絡いたします。(一部、在庫していない商品がございますので、恐れ入りますが当社からの準備完了の連絡を待って、ご来社ください。)
  • ご注文ページのご注文についてのコメント欄に、ご来社予定の営業所・日時を入力してください。例)<「引取」物流センター・1日14時頃>
  • 午後1時になりますと、コンピュータの都合上、出荷処理ができなくなりますので、余裕を持ってご注文いただけると幸いです。
  • 本社営業部・鹿児島出張所には、限られたアイテムだけを在庫しております。東北営業所・西日本営業所も通常在庫していない商品がございます。予めご了承ください。

運賃について

    1回のご注文で1ヶ所にお届けする商品金額が2万円以上(消費税別途)の場合は運賃元払いです。
  • 1回のご注文金額2万円未満は、1回につき600円の運賃ご負担をお願いいたします。(但し、沖縄・離島は別途ご請求させていただきます。3万円以上は元払いです。)
  • 追加注文は、運送便の都合上、運賃が別扱いとなります。一括同時注文にご協力ください。
  • 商品金額には、消費税・後加工代・デザイン代・版代等は含みませんので、ご了承ください。
  • お届けする場所が2ヶ所以上となる場合は、それぞれ運賃別扱いとなります。(ホームページからのご注文は、納品先は1ヶ所しか指定できません。2ヶ所以上の場合は、納品先を変更した上で、再度ご注文内容をご入力の上、送信してください。)
  • 航空便・特別便など、お客様による指定便をご利用の場合は、実費を請求させていただきます(西濃運輸・佐川急便・福山通運・松岡満運輸以外の通常便以外は、指定便となります。時間指定等特別便をご指定の場合は、事前におよその金額を確認しご連絡します)。
  • シール1包など、A4サイズの封筒に入る大きさで、納期に余裕のあるご注文の場合は、郵便またはゆうメール便がご利用いただけます。(大きさ・重量によりゆうメール便が不可の場合は、折り返しご連絡をさせていただきます。)
  • ゆうメール便使用の場合、着日や受領印の確認はできかねますので、ご了承ください。

無料サンプルについて

無料サンプルをご請求の場合は、商品注文フォームの備考欄にご記入いただくか、こちらのメールアドレスまでご連絡ください。

  • ご注文と同時にサンプルをご請求いただいた場合、当社の静岡物流センターより発送の商品(商品の詳細ページに「発送○○(例:発送福岡)」と表示のない商品)に限り、商品とサンプルの同送ができます。ご注文金額が2万円以上であれば、運賃がかかりません。
  • サンプルのみの出荷は、1点1枚、運賃はお客様ご負担でお願いいたします。

現品限りについて

商品の詳細ページ(数量入力欄下)に「現在庫無くなり次第、販売終了です。」と表示がある商品は、現在の在庫がなくなり次第販売を終了いたします。お早めにお買い求めください。

販売単位未満の商品ご注文について

  •  カタログ(ホームページ)の商品価格表示欄に、「販売単位未満」の表示のある商品は静岡物流センターからバラ出荷が可能です。(1枚からご注文いただけます。)
  • 静岡物流センターからの出荷に限り、他のご注文商品と同梱して発送します。各営業所からの出荷、引取及び配達はできかねますので、ご了承ください。
  • 原則的には午後1時までのご注文は当日出荷となります。また、土曜日・ゴールデンウィークについては、翌営業日の出荷となりますのでご容赦ください。
  • なるべく小さなダンボール箱に入れるために、まれに折線の部分を折って箱詰めする場合がございます。ご了承ください。
  • 販売単位未満でご注文いただいた商品は、返品できませんので、ご注意ください。

返品について

  • 商品が到着しましたら、必ず商品をご確認ください。
  • お客様のご都合による商品の返品は、商品到着後9日以内にご連絡ください(ご注文間違い等)。送り先は、下記の「静岡物流センター返品係」宛にお願いします。

    〒425-0092 静岡県焼津市越後島409
    株式会社吉村 静岡物流センター返品係
    TEL: 054-627-9221

    次のような場合は、返品・交換はできかねますので、あらかじめご了承ください。

    • お客様のもとで、キズまたは汚損が生じた商品。
    • 一度ご使用になられた商品。
    • 店名刷込など、後加工を施した商品。
    • 特別な事情がなく、お届け後10日以上経過した商品。
  • 万一不備がありました場合は、至急当社にご連絡ください。誠に恐縮ながら輸送途中の汚損・商品違いや不良品によるお取替え等は、当社指定の「カンガルーお帰り便」が回収に伺います。(送り状・荷札を記入する必要はありません。)
  • 「食品」・「販売単位未満」の商品につきましては、商品に不備が無い限り、原則として返品はいたしかねますのでご了承ください。また、お客様事情によるケース単位のご返品につきましては、ダンボールにマジック等で記入され外観に変化が生じている場合は、再梱包に伴う諸費用を頂戴致します。
  • 継続してお取引のあるお客様・お取引コード「04~」以外のお客様での、代金引換にしてお取引契約をされているお客様については、従来通り代品引換にてお取引をお願いいたします。

総額表示について

このホームページの商品ページは事業者間取引に用いるため、消費税総額表示は適用されません。よって、表示価格には消費税が含まれていませんので、別途消費税を申し受けます。ご了承ください。

カタログ掲載品について

ホームページには食品及び販促品の一部を掲載しておりません。ご注文、お問い合わせについては、担当営業所までご連絡ください。